Visando reorganizar o fluxo e otimizar a assistência na rede de urgência e emergência, a Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM) está aprimorando a aplicação do Protocolo de Manchester nos Serviços de Pronto Atendimento (SPAs) e Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da capital. Para isso, a SES-AM está realizando uma capacitação para atualização dos servidores de nove SPAs e da UPA José Rodrigues sobre o Acolhimento com Classificação de Risco.
Utilizado internacionalmente em salas de emergência, o Protocolo de Manchester aplica a classificação de risco para identificação do atendimento prioritário, mediante triagem, considerando a gravidade do estado de saúde do paciente. A secretária da SES-AM, Nayara Maksoud, observa que essas unidades já utilizam o Protocolo de Manchester e a capacitação é para atualizar os profissionais que atuam nas emergências.
“A capacitação faz parte das ações que estamos implementando, seguindo a orientação do governador Wilson Lima, de melhorar ainda mais os atendimentos na rede estadual de saúde. Ainda temos uma alta demanda nos SPAs e UPAs de pacientes classificados como de baixa complexidade, típicos de Atenção Básica (AB). São pacientes que deveriam ser atendidos em Unidades Básicas de Saúde (UBS). Por isso, adotamos a metodologia de classificação de risco, para garantir que aquele paciente da urgência emergência que está grave tenha total prioridade”, disse a secretária.
A capacitação iniciou pelo SPA do Coroado, na zona leste de Manaus, onde, ao longo de uma semana, a equipe da SES-AM realizou reavaliação dos serviços oferecidos na unidade, bem como a organização e fluxo de atendimento. Nesta semana, está sendo realizada com servidores da UPA José Rodrigues, na zona norte, e depois seguirá um cronograma definido para alcançar as demais unidades.
Protocolo de Manchester
Baseado na triagem feita a partir dos sinais e sintomas apresentados, os pacientes são classificados por cores, que representam o grau de gravidade e orientam o tempo de espera recomendado para o atendimento. Conforme o protocolo, o paciente identificado com o vermelho precisa ser atendido imediatamente. Laranja classifica que o paciente deve ir para a emergência, mas com condição de manejo e pode ser atendido num setor intermediário da unidade.
Os pacientes classificados na cor amarela, podem ser atendidos em consultório ou ambulatório. Por fim, o Protocolo de Manchester indica que os pacientes com classificação verde são casos menos graves, ambulatoriais, que deveriam estar sendo assistidos em UBSs.
