A Black Friday, tradicional data de promoções, movimenta bilhões no comércio físico e digital. No entanto, também é um período em que fraudes e práticas abusivas se intensificam, colocando consumidores em risco.
Neste ano, a Black Friday ocorre em 29 de novembro, última sexta-feira do mês.
Veja a lista com os principais golpes e como o consumidor pode evitá-los. Confira:
Descontos falsos ou “Black Fraude”
Um dos golpes mais frequentes envolve o aumento de preços dias antes da Black Friday para simular um desconto. Nesse caso, o consumidor acaba pagando o mesmo valor ou até mais caro que o habitual. Para evitar isso, acompanhe os preços com antecedência, usando ferramentas como históricos de preços ou extensões de navegador.
Produto fora de estoque ou troca de oferta
Anunciar produtos com preços muito baixos e, ao final, alegar falta de estoque para oferecer outro mais caro é uma prática comum. Fique atento a promoções que parecem boas demais para ser verdade.
Custos elevados de frete
Produtos baratos com fretes exorbitantes anulam a economia prometida. Sempre calcule o valor total da compra antes de concluir a transação.
Troca de preço no momento da compra
Muitos consumidores relatam preços alterados ao fechar o pagamento, tanto on-line quanto em lojas físicas. No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante que o menor preço anunciado deve ser respeitado.
Links maliciosos e sites falsos
Cibercriminosos criam páginas falsas e enviam links por e-mail, SMS ou redes sociais. Esses sites podem roubar dados bancários ou infectar dispositivos com vírus. Sempre confira se o endereço do site é legítimo e evite clicar em links desconhecidos.
Perfis falsos em redes sociais
Golpistas utilizam redes sociais para divulgar anúncios enganosos e perfis falsos. Prefira comprar diretamente em sites oficiais ou marketplaces confiáveis.
Fraudes em pagamentos
Golpes com Pix e boletos adulterados são comuns. Confira sempre os dados do beneficiário antes de realizar pagamentos. Ao usar Pix, atenção ao valor e ao QR code.
Troca de cartões em lojas físicas
Em lojas físicas, o descuido pode levar à troca do cartão de crédito ou débito por um genérico. Mantenha seu cartão sempre visível e confirme os valores antes de digitar a senha.
Golpes em maquininhas de cartão
Maquinhas adulteradas podem roubar informações do cartão ou cobrar valores diferentes. Sempre peça o comprovante da transação e revise os valores antes de concluir a compra.
Fraudes em marketplaces
Mesmo em plataformas confiáveis, há vendedores que anunciam produtos falsos, pedem pagamentos externos ou entregam itens diferentes do anunciado. Desconfie de preços muito abaixo da média e utilize somente os canais oficiais da plataforma.
Como se proteger?
O especialista em segurança digital Alexandre Munhoz deu dicas para os consumidores que não querem cair em “furada” quando forem realizar compras na Black Friday.
Confira:
Desconfie de ofertas muito vantajosas
- Preços muito abaixo da média do mercado são indicativos de golpe. Pesquise antes de comprar.
Verifique a legitimidade do site
- Confira a URL com atenção, procurando erros sutis, como substituições de letras (“o” por “0”) ou alterações no domínio.
- Busque o ícone de cadeado ao lado do endereço, que indica uma camada de segurança HTTPS.
Cuidado com links recebidos por e-mail ou WhatsApp
- Verifique o domínio do remetente. E-mails legítimos costumam vir de domínios corporativos e não de contas pessoais (@gmail, @hotmail).
- Não clique em links suspeitos ou em mensagens com ofertas exageradamente vantajosas.
Atenção em pagamentos via Pix
- Confirme os dados do destinatário antes de finalizar a transferência. Se algo parecer estranho, não conclua o pagamento.
Use o cartão virtual temporário
- Gere o cartão temporário no aplicativo do seu banco para compras on-line. Ele protege os dados do cartão físico contra fraudes.
Evite usar redes de wi-fi públicas
- Sempre utilize uma rede segura para realizar transações on-line, evitando exposição a interceptações.
- Acompanhe suas compras e transações.
- Monitore o extrato bancário e o histórico de compras regularmente para identificar qualquer movimentação suspeita.
