Receber a visita de alguém que se apresenta em nome de uma instituição nem sempre é motivo de tranquilidade para quem administra um negócio. Em meio ao aumento de tentativas de golpes e abordagens comerciais, muitos empresários ainda têm dúvidas sobre como identificar um atendimento oficial. Pensando nisso, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Amazonas (Sebrae/AM) reforça as orientações sobre o programa Sebrae na Sua Empresa, iniciativa que leva gratuitamente orientação empresarial diretamente aos pequenos negócios em todo o estado.
Por meio dos Agentes de Orientação Empresarial, o programa aproxima o Sebrae dos empreendedores com visitas presenciais, nas quais são identificadas as principais necessidades de cada empresa e apresentados caminhos para fortalecer a gestão, ampliar a competitividade e acelerar a transformação digital.
“O agente é, muitas vezes, o primeiro contato do empreendedor com o Sebrae. Nosso compromisso é construir uma relação de confiança desde essa primeira visita, mostrando que estamos ali para ouvir, compreender a realidade da empresa e indicar soluções que realmente façam sentido para aquele momento do negócio”, explica Vanusa Abinader, gestora do projeto do Sebrae no Amazonas.
Durante as visitas, os agentes se apresentam devidamente identificados com camisa polo e crachá institucional do Sebrae. O atendimento é realizado com o apoio de dispositivos corporativos para aplicação do Diagnóstico de Maturidade Digital e registro das informações, garantindo segurança, transparência e confiabilidade ao empresário. Os materiais entregues durante a visita também direcionam aos canais oficiais da instituição por meio de QR Code.
Os agentes realizam um diagnóstico da empresa por meio de uma metodologia desenvolvida pelo Sebrae, que avalia aspectos ligados à gestão e à maturidade digital do negócio. O empresário recebe posteriormente um relatório personalizado, enviado por e-mail e WhatsApp, com recomendações de consultorias, cursos, eventos, ferramentas e demais soluções oferecidas pela instituição.
Segundo Vanusa, todo o atendimento é gratuito e realizado exclusivamente por profissionais vinculados a instituição, preparados para orientar empresários de microempresas, empresas de pequeno porte e microempreendedores individuais.
“Nosso trabalho não termina na visita. O diagnóstico é apenas o início de uma jornada em que o empreendedor passa a conhecer as soluções mais adequadas para fortalecer sua empresa, seja por meio de consultorias, cursos, oficinas, eventos ou programas voltados ao crescimento do negócio”, destaca.
O programa também funciona como porta de entrada para mais de 100 cursos on-line gratuitos, além de consultorias especializadas, oficinas, eventos e soluções nas áreas de gestão, planejamento, finanças, liderança, inovação, marketing digital, comércio eletrônico, vendas e acesso a mercados e crédito.
Até o momento, o Sebrae na Sua Empresa já realizou mais de 14 mil atendimentos no Amazonas, alcançando Manaus e outros 25 municípios, entre eles Humaitá, Tefé, Itacoatiara, Parintins, Manacapuru, Presidente Figueiredo, Boca do Acre, Lábrea e Apuí. Os segmentos de varejo de alimentos e bebidas, moda, saúde e beleza concentram o maior volume de atendimentos neste ano.
A meta da instituição é ampliar esse alcance até o fim de 2026, fortalecendo a presença dos agentes em todas as regiões atendidas e aproximando cada vez mais o Sebrae da realidade dos pequenos negócios amazonenses.
Como reconhecer um atendimento oficial do Sebrae
- O atendimento é gratuito.
- O agente utiliza camisa polo e crachá institucional do Sebrae.
- O diagnóstico é realizado em dispositivo corporativo do Sebrae.
- Os materiais entregues durante a visita possuem QR Code para acesso aos canais oficiais da instituição.
- A visita é destinada a empresas com CNPJ ativo (MEI, ME e EPP).
- Não há cobrança pela realização do diagnóstico.
- O empresário recebe posteriormente o resultado da avaliação e a indicação de soluções adequadas às necessidades do negócio por e-mail e WhatsApp.
Empresários interessados em conhecer o programa ou solicitar informações podem procurar uma das unidades do Sebrae no Amazonas ou acessar sebrae.com.br/amazonas.
Crédito: Imagem gerada por IA / Gemini
Contatos para a imprensa: Assessoria de Comunicação do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Amazonas (Sebrae/AM): am.imprensa@am.sebrae.com.br ou Rodrigo Amorim (92) 98134-5970/ 99522-7662.