Quando decidiu trazer para Manaus um modelo de franquia já consolidado em Fortaleza, Iva
Figueira tinha a expectativa de reproduzir um formato de sucesso. Mas a realidade encontrada
na capital amazonense mostrou rapidamente que a água, o consumidor e as necessidades
locais eram diferentes de tudo o que havia sido planejado.
Foi justamente dessa percepção que nasceu a Alqafiltros Hidratação como é conhecida hoje:
uma empresa multimarcas especializada em soluções para tratamento de água, construída a
partir da observação prática do mercado e da necessidade de adaptação às particularidades da
região amazônica.
O que começou como uma franquia tornou-se um negócio próprio, com identidade construída a
partir do conhecimento técnico sobre a água consumida em Manaus e do compromisso de
oferecer alternativas mais adequadas à realidade local.
Quando a realidade do Amazonas exigiu uma nova direção
A mudança de modelo aconteceu porque os desafios encontrados na cidade não
correspondiam à proposta original da franquia.
Segundo a empresária, o sistema importado de Fortaleza atendia às necessidades de outro
público e de outra realidade hídrica.
“A água do Amazonas é diferente. Os desafios e as necessidades do consumidor manauara
também são diferentes. Eu percebi na prática que aquele modelo não sobreviveria por muito
tempo se não fosse adaptado.”
A partir dessa constatação, iniciou uma busca por novos fornecedores, tecnologias e marcas,
inclusive internacionais, capazes de atender demandas específicas da região.
Mais do que vender equipamentos, tornou-se necessário compreender profundamente as
características da água local para oferecer soluções realmente eficientes. Esse conhecimento
acabou se transformando em um dos maiores diferenciais da empresa.
A descoberta de um mercado que ainda tinha muito a crescer
A decisão de abandonar a estabilidade profissional e dedicar-se integralmente ao negócio
aconteceu em 2018, mas foi precedida por um longo período de preparação.
Antes de empreender, ela atuava em outra área profissional e percebeu que existia uma
demanda crescente por produtos ligados à qualidade de vida e à saúde.
“Todo mundo precisa de água. Mas poucas pessoas têm acesso a uma água realmente de
qualidade.”
A percepção de que existia um mercado pouco explorado levou ao que ela define como um
verdadeiro “oceano azul”.
Antes mesmo de abrir mão do emprego fixo, dedicou dois anos ao aprendizado de técnicas
comerciais e desenvolvimento de habilidades que não faziam parte de sua formação
acadêmica.
“Eu precisei aprender a vender. Precisei perder a vergonha, aprender a falar com as pessoas,
entender suas necessidades e explicar por que a qualidade da água é tão importante para a
saúde das pessoas.”
A construção de uma especialista em água
Ao longo dos anos, a empresária percebeu que apenas comercializar equipamentos não seria
suficiente. Era necessário dominar o assunto com profundidade.
Foi assim que passou a estudar diferentes tipos de captação, sistemas de tratamento,
tecnologias de filtragem e características específicas da água encontrada em diversas regiões
do Amazonas.
Hoje, trabalha com soluções para residências, empresas, embarcações e propriedades rurais.
A experiência prática permitiu que a empresa desenvolvesse soluções personalizadas para
diferentes cenários.
“Eu consigo transformar água de rio, água de poço ou água da concessionária em água
alcalina de qualidade.Esse conhecimento foi construído ao longo dos anos e se tornou um dos
maiores diferenciais da empresa.”
Dependendo da origem da água, do volume consumido e da estrutura disponível, são indicadas
tecnologias específicas para alcançar o resultado desejado. Esse modelo de atendimento
personalizado acabou se tornando uma das marcas da Alqafiltros.
Muito além do equipamento
A empresária faz questão de destacar que o diferencial do negócio não está apenas na venda
do filtro. Para ela, o verdadeiro valor está no acompanhamento técnico oferecido ao cliente.
“Trabalho com diferentes tipos de filtragem e diferentes tecnologias para entregar uma água
100% pura. O mais importante não é apenas vender um equipamento, mas entender a origem
daquela água e oferecer uma solução que realmente funcione para aquela necessidade
específica.”
Por esse motivo, a empresa investiu na formação de equipes técnicas capazes de realizar
manutenção preventiva, monitoramento da qualidade da água e acompanhamento periódico
dos equipamentos.
Dependendo do uso, as revisões acontecem em intervalos que variam entre seis meses e um
ano. Esse acompanhamento permite que o cliente mantenha o padrão de qualidade ao longo
do tempo.
O que é a água alcalina e por que ela desperta interesse
Embora o termo tenha se popularizado nos últimos anos, ainda existe muita desinformação
sobre o que caracteriza a chamada água alcalina.
Segundo a empresária, a principal diferença está na composição mineral e no nível de pH. “A
água alcalina possui pH acima de sete e é rica em minerais como cálcio, magnésio e potássio.
Ela tem um potencial maior de hidratação porque consegue penetrar mais rapidamente nas
células.”
Ela explica que esse perfil contribui para um melhor equilíbrio do organismo. Ao mesmo tempo,
faz questão de evitar promessas exageradas.
“A água alcalina não faz milagres. O que ela oferece é uma qualidade superior que ajuda o
organismo a funcionar melhor.”
Para explicar o conceito aos clientes, costuma fazer uma comparação simples. Assim como
existem alimentos mais nutritivos que outros, também existem diferentes níveis de qualidade
quando se fala em água.
“A água alcalina é uma água mais rica em minerais e com características que favorecem o
organismo. Ela não substitui hábitos saudáveis, mas certamente contribui para uma melhor
qualidade de vida.”
Qualidade como investimento e não como custo
Uma das características da empresa é o investimento constante em tecnologias consideradas
de ponta para o setor. Embora isso represente custos maiores, a estratégia é vista como
essencial para garantir resultados consistentes.
“Se eu quero entregar excelência, preciso trabalhar com produtos de excelência. Antes de
indicar qualquer equipamento, fazemos um estudo da água, entendemos a necessidade
daquela pessoa e escolhemos a tecnologia mais adequada para aquela situação.”
Segundo ela, a escolha dos equipamentos considera fatores como eficiência de filtragem,
durabilidade, segurança e facilidade de manutenção.
Antes da instalação, é realizado um diagnóstico para identificar as condições da água e
determinar qual tecnologia oferece melhor desempenho para cada situação. Esse cuidado
permite que a solução seja construída de forma individualizada.
“Nem todo cliente precisa do mesmo equipamento. Eu procuro adaptar a tecnologia à
necessidade real de cada consumidor para que ele tenha o melhor resultado possível, com
segurança e qualidade.”
Uma mudança de comportamento que impulsiona o setor
Nos últimos anos, a empresária percebeu uma transformação significativa nos hábitos de
consumo da população. Segundo ela, as novas gerações demonstram preocupação crescente
com bem-estar, alimentação e qualidade de vida.
“As pessoas estão mais interessadas em hábitos saudáveis. A água faz parte disso. Eu
percebo claramente que os consumidores estão mais atentos ao que bebem e ao impacto que
isso tem no organismo.”
Essa mudança tem impacto direto no setor de purificação. Com mais informação disponível e
maior interesse por saúde preventiva, cresce também a procura por soluções que permitam
melhorar a qualidade da água consumida diariamente.
A tendência, segundo ela, é que esse movimento continue ganhando força. “Hoje existe uma
preocupação muito maior com aquilo que colocamos dentro do nosso corpo. Isso faz com que
a procura por soluções de purificação e por água de melhor qualidade aumente cada vez mais.”
Saúde e sustentabilidade caminhando juntas
Além dos benefícios ligados ao consumo, a utilização de purificadores também está associada
à redução do descarte de resíduos plásticos. Para a empresária, esse aspecto possui
relevância especial em uma região ambientalmente sensível como a Amazônia. “O uso de purificadores reduz a necessidade de garrafões e embalagens descartáveis.”
Ela destaca que, além da questão ambiental, existe também um fator relacionado à
conservação da própria água. Enquanto recipientes armazenados sofrem influência do tempo,
temperatura e transporte, a água filtrada é consumida praticamente no momento em que é
tratada.
“É como comparar uma refeição preparada na hora com um alimento armazenado por muito
tempo.”
Na avaliação dela, essa combinação entre saúde e sustentabilidade representa uma tendência
irreversível e de acordo com a tendência mundial de preocupação ambiental.
O atendimento que transforma clientes em parceiros
Em um período marcado pela automação de processos e pela digitalização das relações
comerciais, a Alqafiltros aposta em uma estratégia oposta: a proximidade.
A filosofia da empresa é simples. “Tratar o cliente como gostaríamos de ser tratados. Nós
prezamos pela responsabilidade, pela pontualidade e pelo acompanhamento contínuo”,
enfatiza.
O compromisso envolve pontualidade, transparência, acompanhamento técnico e construção
de relacionamentos de longo prazo.
Como a manutenção dos equipamentos exige visitas periódicas, muitos clientes permanecem
vinculados à empresa durante anos.
“Tem clientes que acompanham a empresa há muito tempo. Em muitos casos, o
relacionamento vai além da prestação de serviço. Essa confiança é algo que valorizamos
muito”.
O impacto que vale mais do que qualquer indicador financeiro
Quando olha para a caminhada construída desde os primeiros dias da empresa, a empresária
Iva Figueira não aponta números, faturamento ou expansão física como suas maiores
conquistas. Para ela, o resultado mais importante está nas pessoas.
“O impacto na vida dos clientes é o que mais me orgulha. O que me move é saber que estou
levando mais qualidade de vida para as pessoas através de um produto que acredito e utilizo.”
A satisfação vem da percepção de que o trabalho desenvolvido contribui para melhorar a
qualidade de vida de famílias, empresas e comunidades que passaram a ter acesso a uma
água de melhor qualidade.
Mais do que vender equipamentos, ela acredita estar oferecendo uma solução que influencia
diretamente o bem-estar das pessoas, com destaque para o auxílio na prevenção de câncer.
“Eu não queria apenas construir um negócio. Eu queria entregar algo que realmente fizesse
diferença. Na época em que comecei, eu mesma sentia falta desse tipo de solução em Manaus
e precisei buscar fora. Então pensei: se isso faz diferença para mim, também pode fazer
diferença para outras pessoas.”
Foi essa visão que transformou uma adaptação necessária em uma trajetória empresarial
consolidada.
Uma história construída pela capacidade de observar o mercado, compreender a realidade
amazônica e transformar conhecimento técnico em um serviço que continua crescendo junto
com a demanda por saúde, qualidade de vida e sustentabilidade.